Qual prática garante avaliação e implementação controlada de mudanças para mitigar riscos?

Gabarito

Explicação:
Prática que avalia riscos de alterações e controla aprovação e execução.
Inclui classificação de mudanças, autorizações via CAB, planejamento, testes e rollback.
Enfatiza documentação, comunicação com stakeholders e revisão pós-implementação para reduzir impactos.