Questão FC408370
As práticas ITIL são aplicáveis e customizáveis em qualquer organização; exigem plataformas tecnológicas específicas?
ITIL
FGV · 2025
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Gabarito
Resposta objetiva: I e II corretas; III incorreta.ITIL reúne práticas genéricas e escaláveis, úteis a organizações de qualquer porte ou setor.
As práticas podem ser selecionadas, adaptadas e priorizadas conforme maturidade, recursos e objetivos.
Não há exigência de plataformas tecnológicas específicas; a implantação pode ser incremental e integrar ferramentas ou processos já existentes.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/406192
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