Em SaaS, quem gerencia a infraestrutura e o que fica sob responsabilidade do cliente?

Gabarito

O fornecedor gerencia a infraestrutura; o cliente mantém controle sobre configurações específicas, contas, permissões, integrações e governança dos dados.

Explicação:
No modelo SaaS o provedor assume a pilha técnica: hardware, rede, sistemas operacionais, runtime e a aplicação.
O cliente é responsável pela administração de usuários, configurações da aplicação e pela governança e proteção das informações que insere.