A secretária Claudia utilizará o outlook para enviar um e-mail ao grupo de desenvolvedores de software da empresa (godesenv@outlook.com) e uma cópia do mesmo e-mail para o gerente

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Colocar godesenv@outlook.com no campo Para indica que o grupo de desenvolvedores é o destinatário principal da mensagem; é a quem a ação ou informação se dirige diretamente.

Inserir gmanuel@outlook.com em Cc significa que o gerente de produção receberá uma cópia para acompanhamento, sem ser o foco principal da solicitação.

Endereços em Para e Cc ficam visíveis a todos os destinatários, portanto use Cc quando desejar transparência e não exigir ação direta do copiado.

Se o gerente precisasse tomar providências ou responder como principal, deveria constar em Para. Neste caso, porém, a atitude correta é informar o gerente via Cc, conforme indicado.