Questão FC432425
Analise as afirmativas a seguir sobre suporte a clientes utilizando módulos de controle remoto e videoconferências em Microsoft Teams e Google Meet: I.O suporte a clientes utilizan
Aplicativos para Videoconferência (Zoom, Meetings etc.)
IDCAP · 2024
Analise as afirmativas a seguir sobre suporte a clientes utilizando módulos de controle remoto e videoconferências em Microsoft Teams e Google Meet:
I.O suporte a clientes utilizando módulos de controle remoto permite que os técnicos acessem e controlem computadores remotamente para resolver problemas, mas não é possível transferir arquivos entre o cliente e o técnico durante a sessão.
II.No Microsoft Teams, é possível criar reuniões online e iniciar videoconferências diretamente a partir de um canal, permitindo o compartilhamento de tela e gravação da reunião.
III.No Google Meet, as gravações das reuniões são armazenadas automaticamente no Google Drive dos participantes e podem ser acessadas posteriormente, mas o compartilhamento de tela só é possível em dispositivos móveis.
IV.O Microsoft Teams e o Google Meet oferecem funcionalidades semelhantes para a criação de reuniões online, mas o Google Meet não permite a integração com calendários para agendamento automático de reuniões
Assinale a alternativa correta:
- Apenas a afirmativa II é verdadeira.
- Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
- Apenas a afirmativa IV é verdadeira.
- Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A afirmativa II está correta porque o Microsoft Teams permite criar reuniões online e iniciar videoconferências diretamente a partir de um canal de equipe, recurso pensado para organizar conversas por tópico, projeto ou departamento.
Ao iniciar a reunião no canal, os participantes podem utilizar o compartilhamento de tela para apresentar janelas, aplicativos ou toda a área de trabalho, facilitando demonstrações e atendimentos remotos.
Também é possível ativar a gravação da sessão, desde que as políticas da organização permitam; as gravações ficam disponíveis para consulta posterior, integradas ao ambiente de arquivos da plataforma.
Em resumo, Teams combina agendamento, início de videoconferência em canais, apresentação por tela e opção de gravação, tornando a afirmativa II verdadeira.
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