Questão FC463835
Uma Secretaria Municipal está desenvolvendo um projeto para modernizar o atendimento ao público por meio da implementação de um novo sistema de atendimento ao cidadão. Para garanti
Noções Introdutórias de Administração ou Gestão de Projetos
FGV · 2025
Uma Secretaria Municipal está desenvolvendo um projeto para modernizar o atendimento ao público por meio da implementação de um novo sistema de atendimento ao cidadão. Para garantir o sucesso desse projeto, o gestor público encarregado deve adotar práticas de gestão de projetos utilizando o Guia PMBOK como referência, considerando questões como alocação de recursos, cumprimento de prazos e transparência nos resultados.
Com base nos fundamentos da gestão de projetos, as áreas de conhecimento que devem ser priorizadas para garantir o sucesso do projeto são
- gerenciamento de escopo, gerenciamento de tempo, gerenciamento de custos, gerenciamento de riscos e gerenciamento de qualidade.
- supervisão orçamentária, análise de políticas públicas, gestão de contratos e avaliação de resultados políticos.
- planejamento estratégico, supervisão executiva, monitoramento de indicadores sociais e negociação interinstitucional.
- gestão de pessoas, análise de impacto social, controle jurídico e avaliação do mínimo produto viável.
- perspectiva financeira, perspectiva de clientes, perspectiva dos processos internos e perspectiva de aprendizagem e crescimento.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Para garantir o sucesso da implementação do sistema, o gestor deve priorizar as áreas do PMBOK que controlam o que será entregue, quando, quanto custará, quais ameaças existem e como será a conformidade com os requisitos. Essas áreas permitem traduzir objetivos em resultados mensuráveis e transparentes.
Gerenciamento de Escopo: define e controla os entregáveis do projeto, evitando trabalho desnecessário e garantindo a alocação adequada de recursos.
Gerenciamento do Tempo: estrutura o cronograma para cumprimento dos prazos e coordenação das atividades.
Gerenciamento dos Custos: estima, orça e controla despesas para manter o projeto dentro do limite financeiro aprovado.
Gerenciamento de Riscos: identifica, avalia e trata incertezas que podem afetar prazos, custos e resultados.
Gerenciamento da Qualidade: assegura que o sistema atenda requisitos técnicos e expectativas dos usuários, promovendo transparência e responsabilidade nos resultados.
Integrando essas áreas, o gestor melhora a previsibilidade, a eficiência e a prestação de contas necessárias ao setor público.
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