FC ConcursosFC Concursos

Questão FC463919

A analista Helena é a gerente de um projeto de alta complexidade. Uma grande empresa foi contratada para executar diferentes atividades relacionadas a ele. Essa empresa não está ac

O Papel do Gerente de Projetos

FGV · 2024

A analista Helena é a gerente de um projeto de alta complexidade. Uma grande empresa foi contratada para executar diferentes atividades relacionadas a ele. Essa empresa não está acompanhando o projeto e apresenta atrasos constantes. Helena acredita que os atrasos se devem ao fato de o preposto da empresa não estar devidamente comprometido com o projeto, o que o leva a não gerenciar corretamente a sua equipe. Para resolver esse problema, e tendo em vista que o atraso do projeto deve ser o menor possível, Helena deve:

  1. tomar ações para engajar mais o preposto, pois ele é uma parte interessada de grande importância para o projeto, além de compreender e analisar as partes interessadas de forma contínua;
  2. informar à empresa contratada que o preposto não está desempenhando a sua função corretamente e solicitar que ele seja trocado o quanto antes, pois é função da empresa colocar profissionais capacitados em seus quadros;
  3. continuar normalmente com o projeto, pois o maior interessado em realizar as entregas é a empresa e, ao não realizá-las, a empresa não receberá o pagamento devido;
  4. parar de comunicar-se com o preposto e tratar somente com o pessoal técnico da empresa, pois quem, de fato, faz as entregas são eles, de modo que não há necessidade de interação com o preposto;
  5. alterar o cronograma do projeto estimando que haverá atraso nas entregas dessa empresa, pois isso impactará menos do que a troca do preposto.
Mostrar resposta e comentário

Gabarito

A

Comentário do professor

A ação correta é engajar mais o preposto, pois ele é uma parte interessada-chave para o desempenho das entregas. Engajar significa envolver e alinhar expectativas, responsabilidades e prioridades entre a empresa contratada e a equipe do projeto.

Na prática, o gerente deve identificar necessidades do preposto, esclarecer critérios de sucesso, estabelecer metas e indicadores, e implementar um plano de comunicação focado em feedback contínuo. Deve também oferecer suporte, capacitação ou incentivos quando necessário.

Paralelamente, é fundamental analisar continuamente as partes interessadas e gerenciar o engajamento, monitorando resultados e ajustando estratégias para reduzir atrasos e aumentar comprometimento e responsabilidade pela execução.

Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em

Continue aprendendo