Questão FC463985
O escopo do projeto define claramente o que precisa ser feito, abrangendo todo o trabalho necessário para produzir as entregas previstas, atender aos requisitos ou critérios de ace
PMBOK 6ª Edição (Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo)
FGV · 2025
O escopo do projeto define claramente o que precisa ser feito, abrangendo todo o trabalho necessário para produzir as entregas previstas, atender aos requisitos ou critérios de aceitação e satisfazer o cliente, assegurando o alcance dos objetivos estabelecidos para o projeto.
Assinale a opção que apresenta corretamente o que são consideradas exigências do cliente em um projeto.
- As preferências estéticas do cliente, como cor e formato dos produtos.
- As referências apenas aos prazos e aos custos acordados para a execução do projeto.
- As especificações funcionais, operacionais e de desempenho que o produto final e as demais entregas devem satisfazer.
- Os requisitos internos da equipe de gerenciamento para organizar os recursos do projeto.
- As sugestões genéricas do cliente, sem impacto direto nas entregas ou na qualidade do projeto.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Exigências do cliente são as especificações funcionais, operacionais e de desempenho que o produto final e as demais entregas devem satisfazer. Tratam-se de atributos concretos que traduzem o que o cliente espera receber.
Essas especificações devem ser mensuráveis e servir como base para definir critérios de aceitação, testes e validação. Exemplos: funções disponíveis, tempo de resposta, capacidade, disponibilidade e requisitos de segurança.
No gerenciamento de escopo, essas exigências orientam o que entra nas entregas e o que será verificado para considerar o trabalho concluído e aceito pelo cliente.
Para ser eficaz, a documentação das exigências precisa ser clara, verificável e priorizada, permitindo rastreabilidade entre requisito, entrega e evidência de conformidade.
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