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Questão FC463986

A partir do processo de engajamento das partes interessadas, a equipe de um projeto consegue implementar estratégias e ações para promover o envolvimento produtivo dessas partes, a

PMBOK 6ª Edição (Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo)

FGV · 2024

A partir do processo de engajamento das partes interessadas, a equipe de um projeto consegue implementar estratégias e ações para promover o envolvimento produtivo dessas partes, ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. Para isso são necessárias atividades que devem ser conduzidas e realizadas antes mesmo do início efetivo dos projetos e que se estendem ao longo de suas fases.

 

O engajamento das partes interessadas inclui, portanto:

  1. compreender e analisar as partes interessadas, o que abrange, entre outros aspectos, suas respectivas medidas de poder, impacto, atitude, crenças, expectativas;
  2. listar as partes interessadas, a partir da visão da equipe do projeto, do gerente do projeto e da cúpula estratégica da organização;
  3. analisar os relatórios de lições aprendidas de projetos semelhantes já realizados, buscando as estratégias de engajamento das partes interessadas que obtiveram sucesso;
  4. levantar as necessidades das partes interessadas identificadas do projeto e buscar um plano de ação para atendimento das respectivas necessidades, ou uma justificativa forte em caso de impossibilidade de atendimento;
  5. levantar os riscos do projeto, para identificação de ameaças e oportunidades a ele relacionadas.
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Gabarito

A

Comentário do professor

A alternativa correta ressalta que o engajamento das partes interessadas exige compreender e analisar quem são os atores envolvidos, avaliando suas medidas de poder, potencial impacto, atitude, crenças e expectativas. Esses elementos permitem priorizar esforços e antecipar comportamentos que influenciam o projeto.

Ao mapear o nível de influência e interesse, a equipe identifica riscos de conflito e oportunidades de apoio, definindo ações proporcionais à importância de cada parte interessada.

No ciclo de vida do projeto, esse diagnóstico subsidia as etapas de identificar, planejar, gerenciar e monitorar o engajamento, garantindo comunicação adequada e resposta rápida a mudanças de postura das partes.

Como resultado, obtém-se estratégias de engajamento eficazes e um plano de comunicação alinhado às expectativas, contribuindo para o sucesso do projeto.

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