Questão FC464001
Na fase final de um projeto, o patrocinador informa ao gerente que as entregas não estão atendendo às expectativas no que se refere tanto ao escopo quanto à qualidade. Ele ainda de
PMBOK 7ª Edição (Tópicos Específicos)
FGV · 2024
Na fase final de um projeto, o patrocinador informa ao gerente que as entregas não estão atendendo às expectativas no que se refere tanto ao escopo quanto à qualidade. Ele ainda destaca que isso ocorreu devido à não incorporação das mudanças necessárias durante a execução do projeto. O gerente avalia a reclamação do patrocinador à luz do resultado desejado para o domínio do desempenho da entrega previsto no PMBOK, 7ª edição.
Após avaliar a reclamação do patrocinador, o gerente conclui que ela é:
- improcedente, pois a finalidade do projeto á o atendimento aos requisitos definidos;
- improcedente, pois o projeto foi executado dentro do custo e do cronograma planejados incialmente;
- procedente, porém é desnecessária, pois o projeto tem como resultado desejado a execução da linha de base de escopo;
- improcedente, pois o projeto tem como resultado desejado a entrega de todos os benefícios que foram iniciados e planejados inicialmente;
- procedente, pois o projeto tem como um dos resultados desejados que as parte interessadas aceitem e estejam satisfeitas com os seus resultados.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Na fase final, o patrocinador informa que as entregas não atendem ao escopo e à qualidade devido à não incorporação das mudanças necessárias.
À luz do Domínio de Desempenho: Entrega do PMBOK 7ª edição, esse domínio foca em cumprir requisitos, escopo e expectativas de qualidade para gerar os resultados esperados e valor para as partes interessadas.
Logo, a reclamação é procedente: um dos resultados desejados do projeto é que as partes interessadas aceitem as entregas e fiquem satisfeitas com os resultados. A omissão na incorporação de mudanças compromete diretamente esse objetivo.
O gerente deve, portanto, priorizar a implementação das correções necessárias, realinhar as entregas às expectativas e obter evidências formais de aceitação das partes interessadas.
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