Questão FC545507
Leia o texto a seguir para responder à questão. Na era WhatsApp, e-mail ainda é o queridinho no mundo digital Há pouco mais de meio século, em 1971, o primeiro e-mail era enviado.
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AVANÇASP · 2025
Leia o texto a seguir para responder à questão.
Na era WhatsApp, e-mail ainda é o queridinho no mundo digital
Há pouco mais de meio século, em 1971, o primeiro e-mail era enviado. O cenário era outro, a internet ainda não existia, e a mensagem era enviada por meio de uma rede limitada a poucos computadores, chamada “Arpanet”. De lá para cá, muita coisa mudou. A tecnologia evoluiu, a internet – como conhecemos hoje – surgiu e, com os avanços, novas formas de comunicação ainda mais instantâneas também foram desenvolvidas. E, por algum momento, houve quem pensasse que o e-mail morreria ou perderia relevância ao competir com a rapidez e facilidade das mensagens instantâneas. A realidade, porém, é outra. Mesmo diante da popularidade dos aplicativos de comunicação, o e-mail continua tendo um papel central na comunicação digital. Com mais de 4,3 bilhões de usuários no mundo – conforme a Statista, plataforma online especializada em coleta e visualização de dados –, ele segue à frente de redes sociais e aplicativos de mensagens.
No ambiente corporativo, o e-mail tem papel de destaque, sendo uma ferramenta fundamental de trabalho. “É uma forma de comunicação assertiva. Hoje, por exemplo, você vai a uma reunião, tem uma discussão e cada um sai com suas tarefas definidas, mas não há um registro daquilo. Sinto falta disso e sempre sugiro que o e-mail corporativo seja utilizado para esse objetivo e também para reafirmar o que foi deliberado, porque hoje, em outras ferramentas, você perde as informações com muita facilidade. Tem gente que deixa a funcionalidade de mensagens temporárias ativadas, e o que foi comunicado some”, afirma a mentora de carreiras e resultados Leila Said. “O registro por e-mail, por outro lado, gera memória para a empresa. Hoje fizemos questão de pôr dados, e isso também é feito por meio das mensagens”, acrescenta.
A especialista também pontua outras características que corroboram a importância do uso do e-mail, como as possibilidades de formatação, a capacidade de incluir textos maiores e até mesmo uma segmentação mais facilitada. “É interessante também porque você tem um espaço para conversar e pode segmentar melhor pelo público, clientes e colaboradores. Você sabe quantificar melhor a informação”, afirma. (...)
MALTA, Jéssica. Na era WhatsApp, e-mail ainda é o queridinho no mundo digital. O Tempo. 01 out. 2024. Disponível em <https://www.otempo.com.br/interessa/2024/8/1/na-era-whatsapp--e-mail-ainda-e-o-queridinho-no-mundo-digital>.
Assinale a alternativa cuja afirmação se encontra no texto “Na era WhatsApp, e-mail ainda é o queridinho no mundo digital”, em outras palavras.
- O e-mail é um recurso de comunicação muito útil no meio corporativo, mas ele apresenta também uma série de desvantagens.
- A tendência, num futuro muito próximo, é que o e-mail seja substituído por outras formas de comunicação, como as redes sociais.
- A criação do e-mail se deu praticamente por acaso, pois esse recurso, no início, não tinha o objetivo de comunicação.
- O e-mail é capaz de proporcionar maior formalização de conteúdo em comparação com outros recursos de comunicação.
- Clientes e colaboradores de uma empresa encontram no e-mail um espaço para tratar de coisas pessoais, além das questões de trabalho.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa expressa em outras palavras a ideia central do texto: o e-mail permite uma maior formalização do conteúdo em comparação com outros meios de comunicação.
O texto explica que, no ambiente corporativo, o e-mail serve para reafirmar o que foi deliberado e gerar registro e memória da empresa. Por isso, decisões, tarefas e dados ficam documentados, evitando perda de informações.
Além disso, o e-mail oferece recursos que favorecem essa formalização: formatação, espaço para textos mais extensos, segmentação do público e maior facilidade de quantificação das informações.
Em suma, a alternativa sintetiza que o e-mail proporciona uma comunicação mais estruturada e duradoura, condição destacada no texto.
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