Questão FC552194
Com base no texto "Às Compras", o autor reflete sobre a diferença entre as experiências de compra em um shopping e em uma loja de bairro. Qual é o principal contraste apontado pelo
Interpretação de Textos (Compreensão)
IBAM · 2025
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Às compras
Hoje tirei parte do meu dia para algumas compras. Primeiro, fui a um shopping e depois a uma loja de bairro, duas experiências bem distintas.
No shopping, entrei numa loja onde não precisei falar com ninguém: escolhi, experimentei, paguei no caixa automático e saí, tudo de forma rápida e prática. Depois, passei no supermercado do térreo, comprei alguns itens e novamente utilizei o caixa automático. Tudo foi conveniente e rápido.
Na parte da tarde, fui à pequena loja na minha rua para um serviço de fechamento de box. Lá, fui atendido por um senhor que teve dificuldade devido a um problema de visão, resultado de um AVC. Ele se desculpou, mas manteve-se atencioso e prestativo. Conversamos, e ele compartilhou a história do seu AVC.
Apesar das limitações, sua dedicação e o atendimento emocionalmente afetuoso deixaram-me sensibilizado. Ao sair da loja, fiquei refletindo sobre como andamos em busca de conveniência, mas o calor humano e a emoção são insubstituíveis. Às vezes, é preciso desacelerar e valorizar a humanidade em nossas interações diárias.
Antonio Carlos Sarmento - Texto Adaptado
https://cronicaseagudas.com/2024/11/24/as-compras/
Com base no texto "Às Compras", o autor reflete sobre a diferença entre as experiências de compra em um shopping e em uma loja de bairro. Qual é o principal contraste apontado pelo autor?
- A variedade de produtos no shopping em comparação com os serviços especializados na loja de bairro.
- A conveniência e a rapidez no shopping em comparação com a atenção e o atendimento emocional na loja de bairro.
- O preço dos produtos no shopping em comparação com os descontos oferecidos na loja de bairro.
- O ambiente silencioso e organizado do shopping em comparação com a informalidade da loja de bairro.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa destaca corretamente o contraste entre a experiência impessoal e eficiente do shopping e o atendimento humano da loja de bairro.
No relato, o autor descreve compras rápidas, com escolha e pagamento em caixa automático, enfatizando a conveniência e a rapidez típicas do ambiente de shopping.
Em contraste, ao visitar a loja de bairro, o autor foi atendido por um senhor com sequelas de AVC, cujo cuidado, atenção e partilha de história criaram um atendimento emocional mais caloroso e personalizado.
Portanto, a ideia central é a oposição entre eficiência prática e a valorização do contato humano, mostrando que a experiência de compra não se resume à velocidade, mas também ao afeto e à atenção no atendimento.
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