Questão FC568091
Wanke (2011) afirma que as principais causas da variabilidade nos tempos de resposta do ciclo do pedido estão relacionadas ao fluxo de informações e ao fluxo de produtos. Sendo ass
Contabilidade de Custos, Financeira e Gerencial
Marinha · 2022
Wanke (2011) afirma que as principais causas da variabilidade nos tempos de resposta do ciclo do pedido estão relacionadas ao fluxo de informações e ao fluxo de produtos. Sendo assim, assinale a opção que, segundo esse autor, apresenta uma causa relacionada ao fluxo de informações.
- Disponibilidade de estoque.
- Dificuldades para entrega nos clientes.
- Prioridade no atendimento.
- Espera para consolidação de carregamentos.
- Atrasos diversos no transporte.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Prioridade no atendimento afeta diretamente o fluxo de informações porque envolve decisões sobre sequência e tratamento das solicitações antes mesmo da movimentação física dos produtos. Quando um pedido é marcado como prioritário, é necessário comunicar, reprogramar e coordenar recursos, o que gera variações no tempo de processamento informacional.
Essas intervenções incluem confirmação urgente, autorização de exceções e instruções especiais, aumentando a chance de retrabalho, erros de comunicação e esperas para alinhamento. Assim, a priorização altera a ordem das filas e provoca variabilidade no lead time do ciclo do pedido devido a fatores puramente informacionais, não somente por limitações físicas.
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