Quando se pensa em planejamento e gerenciamento da qualidade, o custo é algo a ser considerado. Dentre as alternativas abaixo assinale um custo que não tem relação com a conformida

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Custo de mão-de-obra indireta refere‑se a despesas de caráter operacional e de suporte (por exemplo: supervisão, manutenção, limpeza, segurança) classificadas como encargos gerais de produção. Custos da qualidade são categorias específicas relacionadas ao esforço para obter ou recuperar conformidade: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas.

Por isso, a mão‑de‑obra indireta, em sua natureza contábil, não é automaticamente um custo de qualidade. Ela pode apoiar atividades de qualidade, mas só passa a integrar os custos da qualidade se for rastreada e mensurada como gasto direto em prevenção, avaliação ou em correção de falhas. De forma geral, é um custo de overhead, não uma categoria intrínseca de conformidade ou não conformidade.