Questão FC616661
O gerente de projeto, ao fazer o controle de qualidade de um projeto, utiliza o diagrama de fluxo de processo para
PMBOK 6ª Edição (Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo)
CESGRANRIO · 2014
O gerente de projeto, ao fazer o controle de qualidade de um projeto, utiliza o diagrama de fluxo de processo para
- determinar relação de causalidade entre etapas que não estão em conformidade.
- identificar gargalos de custos com avaliação de impacto.
- identificar os responsáveis na equipe por processos com problemas.
- reagir aos riscos de processos com visão de prazos.
- definir matrizes de priorização que não atendem às diretrizes gerenciais.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O diagrama de fluxo de processo representa graficamente a sequência de atividades, as entradas e as saídas e os pontos de decisão de um processo. Ele mostra como resultados de uma etapa alimentam a etapa seguinte.
Ao localizar uma etapa fora de conformidade, o gerente usa o diagrama para rastrear suas relações de causalidade, verificando quais etapas anteriores fornecem entradas ou influenciam aquele ponto.
Esse mapeamento facilita a identificação de causas raízes, ao evidenciar handoffs, retrabalhos e pontos críticos de controle. Com o fluxo em mãos, fica mais simples coletar dados sobre insumos problemáticos e priorizar ações corretivas.
Em suma, o diagrama transforma uma ocorrência isolada em uma cadeia lógica de eventos, permitindo direcionar intervenções para as etapas que realmente geram o problema.
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