Questão FC665559
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, julgue o item seguinte. No serviço de referência virtual, a mediação do bibliotecário torna‑se desnecessária, uma vez que as ba
Sem classificação
QUADRIX · 2025
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, julgue o item seguinte.
No serviço de referência virtual, a mediação do bibliotecário torna‑se desnecessária, uma vez que as bases de dados digitais permitem buscas autônomas e recuperação direta de informações pelos usuários.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Mediação do bibliotecário continua necessária mesmo em serviços de referência virtual porque a existência de bases de dados digitais não garante busca eficaz nem recuperação relevante por parte de todos os usuários. Usuários podem desconhecer estratégias de busca, vocabulários controlados, operadores booleanos e filtros, o que gera resultados pobres ou irrelevantes.
Ao mediar, o bibliotecário realiza a entrevista de referência, orienta na formulação de consultas, identifica fontes apropriadas, interpreta metadados e aplica critérios de avaliação crítica da informação. Também resolve questões de acesso, licenciamento, ética e privacidade que as interfaces automatizadas não solucionam.
Portanto, a tecnologia amplia o alcance, mas não substitui a função especializada do profissional em orientar, personalizar e validar a informação.
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