Questão FC665973
Com base em conhecimentos acerca da gestão financeirabásica, incluindo cobrança e negociação, controle de pagamentos e recebimentos, conciliação bancária,ressarcimento, isenção de
Sem classificação
QUADRIX · 2025
Com base em conhecimentos acerca da gestão financeirabásica, incluindo cobrança e negociação, controle de pagamentos e recebimentos, conciliação bancária,ressarcimento, isenção de pagamentos e dívida ativa, julgue o item a seguir.
A cobrança é o conjunto de procedimentos adotados pelas empresas para recuperar valores devidos por clientes inadimplentes, resguardando os interesses financeiros da organização sem comprometer o relacionamento comercial.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação foi julgada CERTO porque descreve com precisão o conceito e o objetivo central da cobrança empresarial: um conjunto organizado de procedimentos para recuperar valores devidos, garantindo o fluxo de caixa e a saúde financeira da organização sem degradar o vínculo comercial.
Na prática, a cobrança adota uma progressão de ações: contato inicial e cobrança amigável, lembretes, negociação de acordos, formalização de títulos e, se necessário, medidas administrativas ou judiciais. Essa sequência preserva o cliente quando possível e atua com firmeza quando necessário.
Uma política de cobrança eficiente integra análise de risco, critérios de escalonamento, múltiplos canais de comunicação e registros para auditoria. Assim, concilia o objetivo de receber com o de manter relações comerciais sustentáveis, o que confirma a correção da assertiva.
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