Questão FC686466
Com relação ao serviço de referência, assinale a opção correta.
Sem classificação
QUADRIX · 2025
Com relação ao serviço de referência, assinale a opção correta.
- É um serviço passivo, que deve aguardar que os usuários tragam suas questões.
- A disseminação seletiva da informação (DSI) consiste na divulgação de todas as aquisições da biblioteca.
- O serviço de busca deve orientar o usuário na localização, no uso e na avaliação da informação, ajudando a responder suas necessidades informacionais específicas.
- A DSI é um processo automatizado que dispensa interação humana.
- O marketing em bibliotecas limita‑se à publicidade de eventos culturais.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
Serviço de busca no contexto do serviço de referência não se limita a entregar resultados: trata-se de orientar o usuário em todo o processo de obtenção de informação. Isso inclui indicar fontes pertinentes, sugerir estratégias de busca e facilitar o acesso ao conteúdo.
Além de localizar material, o profissional deve apoiar o usuário no uso das fontes e na avaliação crítica da informação, verificando relevância, qualidade e confiabilidade. Esse acompanhamento transforma dados em respostas adequadas.
O foco é atender necessidades informacionais específicas, por meio de atendimento personalizado e de mediação que desenvolve as competências informacionais do usuário, garantindo que a informação encontrada resolva efetivamente sua demanda.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em