Questão FC687257
Joana comprou uma impressora nova e deseja utilizá‑la em seu computador com Windows. Ela conectou o cabo USB, mas a impressora não funcionou imediatamente. Com base nessa situação
Hardware
QUADRIX · 2025
Joana comprou uma impressora nova e deseja utilizá‑la em seu computador com Windows. Ela conectou o cabo USB, mas a impressora não funcionou imediatamente.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ação que Joana deve fazer para resolver o problema da forma mais simples possível.
- Comprar uma nova impressora, pois essa está com defeito.
- Desinstalar o sistema operacional do computador.
- Baixar o programa (driver) do site do fabricante da impressora e instalar.
- Formatar o computador inteiro e instalar tudo de novo.
- Esperar alguns dias para averiguar se o computador reconhece sozinho.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Baixar o programa (driver) do site do fabricante e instalar é a solução mais direta porque o driver é o software que traduz comandos do Windows para a linguagem da impressora. Sem ele o sistema pode não reconhecer o dispositivo ou oferecer apenas funções básicas.
Ao instalar o driver correto o computador estabelece a comunicação adequada com a impressora, habilitando impressão, ajustes de qualidade, gerenciamento de filas e opções específicas do modelo.
Proceda assim: localize o modelo exato no site do fabricante, baixe a versão compatível com seu Windows, execute o instalador e, se pedirem, reinicie o sistema. Preferir o site oficial evita arquivos adulterados.
Essa ação corrige falhas de reconhecimento e configurações incorretas, sendo a solução mais simples e segura para o problema apresentado.
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