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Questão FC687294

Para monitorar as métricas de desempenho do atendimento, o analista recebe dados em uma planilha eletrônica do Microsoft Excel no Office 365. Ele precisa calcular o total de atendi

Suítes de Escritório

QUADRIX · 2025

Para monitorar as métricas de desempenho do atendimento, o analista recebe dados em uma planilha eletrônica do Microsoft Excel no Office 365. Ele precisa calcular o total de atendimentos de alta complexidade. Considerando‑se a fórmula =SOMASE(A1:A5; “Alta”; B1:B5), na qual as células A1:A5 contêm os tipos de complexidade (“Baixa”, “Média”, “Alta”) e as células B1:B5 contêm o número de atendimentos. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a função dessa fórmula.

  1. A fórmula soma todas as células do intervalo B1:B5, ignorando o critério “Alta”.
  2. A fórmula verifica o intervalo A1:A5 em busca do critério “Alta” e soma as células correspondentes do intervalo A1:A5.
  3. A fórmula calcula a soma de todas as células do intervalo B1:B5 que são diferentes do valor “Alta”.
  4. A fórmula soma os valores contidos no intervalo B1:B5, somente se a célula correspondente no intervalo A1:A5 satisfizer o critério de ser igual a “Alta”.
  5. A fórmula conta quantas células em A1:A5 contêm o texto “Alta” e retorna esse número.
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Gabarito

D

Comentário do professor

A fórmula \(=SOMASE(A1:A5; "Alta"; B1:B5)\) utiliza a função SOMASE para acumular valores de acordo com um critério.

O primeiro argumento, intervalo (A1:A5), é onde o Excel procura o critério "Alta". O segundo argumento é o critério propriamente dito. O terceiro argumento, intervalo_soma (B1:B5), contém os números que serão somados quando a célula correspondente no intervalo A1:A5 satisfizer o critério.

Na prática, para cada linha i entre 1 e 5, se Ai for igual a "Alta", o valor Bi é incluído na soma. A comparação de texto não diferencia maiúsculas de minúsculas. Células não numéricas em B1:B5 são ignoradas.

Portanto, a fórmula retorna o total dos atendimentos classificados como Alta somando apenas os valores de B1:B5 cujas células pares em A1:A5 contenham "Alta".

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