Questão FC688376
Um analista de experiência do usuário (UX) precisou comunicar a gestores e desenvolvedores como uma nova funcionalidade de “compra com 1 clique” que será utilizada pelos clientes.
Interação Humano Computador (IHC)
QUADRIX · 2025
Um analista de experiência do usuário (UX) precisou comunicar a gestores e desenvolvedores como uma nova funcionalidade de “compra com 1 clique” que será utilizada pelos clientes. Para isso, ele criou uma sequência de quadros visuais, semelhante a uma história em quadrinhos, que apresentou o usuário em seu contexto, sua motivação e suas reações emocionais em cada etapa da interação com o aplicativo.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a técnica de UX utilizada para ilustrar, de forma narrativa, a experiência do usuário ao longo do tempo.
- wireframe
- teste de usabilidade
- storyboarding
- análise de tarefas
- heurística de usabilidade
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O gabarito é storyboarding. Trata-se de uma técnica que usa quadros sequenciais, semelhante a uma história em quadrinhos, para narrar passo a passo a interação do usuário com um produto.
Cada quadro descreve o contexto, a ação do usuário, sua intenção e as reações emocionais em determinado momento, permitindo acompanhar a experiência ao longo do tempo.
Como ferramenta visual e narrativa, facilita a comunicação com gestores e desenvolvedores, evidenciando pontos críticos, oportunidades de melhoria e momentos decisórios na jornada do usuário.
Geralmente é de baixa fidelidade e combina ilustrações com anotações, servindo para alinhamento da equipe, priorização de requisitos e suporte à prototipagem.
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