Questão FC838089
Ao registrar um chamado técnico, um usuário de um computador instalado com o sistema operacional Windows 10 em português precisou fornecer algumas informações sobre as unidades de
Sistemas Operacionais
SELECON · 2024
Ao registrar um chamado técnico, um usuário de um computador instalado com o sistema operacional Windows 10 em português precisou fornecer algumas informações sobre as unidades de disco instaladas em seu computador, tais como modelo e driver. Para obter essas informações, pode-se usar o aplicativo denominado:
- Visualizador de Eventos
- Gerenciador de Tarefas
- Explorador de Arquivos
- Gerenciador de Dispositivos
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Gabarito
D
Comentário do professor
O Gerenciador de Dispositivos é a ferramenta do Windows responsável por listar todos os componentes de hardware instalados no computador e exibir informações técnicas úteis para suporte.
Na árvore de dispositivos existe o nó Unidades de disco que apresenta o modelo do disco, identificadores do fabricante e, ao abrir Propriedades, mostra a aba Driver com versão, fornecedor, data e opções para Atualizar driver, Reverter ou Desinstalar. A aba Detalhes fornece IDs de hardware e caminhos do dispositivo, importantes para diagnosticar problemas.
Para registro de chamado, essas informações permitem indicar o modelo exato, o driver em uso e o status do dispositivo, facilitando a solução por suporte ou a busca por drivers compatíveis.
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