Questão FC869351
Considerando as boas práticas de segurança digital e o uso adequado dos softwares utilitários, qual medida deve ser adotada para solucionar o problema identificado e prevenir novos
Segurança da Informação
Instituto AOCP · 2026
Durante uma vistoria de rotina em um dos computadores administrativos de uma unidade prisional, o policial penal percebe que o sistema apresenta lentidão, redirecionamentos automáticos ao acessar a intranet e janelas estranhas surgindo sem comando do usuário. O antivírus indica que a proteção em tempo real foi desativada sem autorização. O servidor responsável informa que, dias antes, recebeu um e-mail com o título “Atualização urgente do sistema de vigilância”, contendo um arquivo compactado, que ele abriu acreditando ser um comunicado interno.
Considerando as boas práticas de segurança digital e o uso adequado dos softwares utilitários, qual medida deve ser adotada para solucionar o problema identificado e prevenir novos incidentes semelhantes?
- Reativar o firewall do sistema e compactar novamente o arquivo suspeito para posterior envio ao suporte técnico, evitando sua exclusão imediata.
- Instalar um novo reprodutor de mídia, substituindo codecs corrompidos que possam estar causando lentidão e falhas no acesso à intranet.
- Realizar uma varredura completa com um antivírus atualizado, eliminar os arquivos contaminados e restaurar a proteção automática, reforçando orientações sobre anexos compactados.
- Reencaminhar o e-mail recebido para os demais servidores, incluindo um alerta de possível ameaça, a fim de confirmar se o problema ocorreu em outros setores.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A opção aceita é correta porque os sintomas descritos indicam atuação de malware: lentidão, redirecionamentos, janelas indesejadas e a desativação da proteção em tempo real do antivírus.
Primeiro, atualize o antivírus e execute uma varredura completa no sistema comprometido para identificar todas as ameaças ativas.
Remova de forma segura os arquivos contaminados detectados e restaure imediatamente a proteção em tempo real, garantindo que o mecanismo de defesa volte a bloquear novas execuções maliciosas.
Por fim, reforce com os servidores as boas práticas de segurança, especialmente o cuidado com anexos compactados e mensagens suspeitas, e registre o incidente para acompanhamento e prevenção.
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