Questão FC890629
A diretoria de TI de um órgão está aprimorando seu gerenciamento de configuração, pois reconhece a importância de um CMS/CMDB atualizado e íntegro para as práticas de governança de
Conceitos de Governança de TI
FGV · 2026
A diretoria de TI de um órgão está aprimorando seu gerenciamento de configuração, pois reconhece a importância de um CMS/CMDB atualizado e íntegro para as práticas de governança de TI.
O tipo de informação que o órgão precisa armazenar no CMDB é:
- logs de sistemas;
- registro de reinicialização de servidor;
- atualização de conteúdo de banco de dados;
- inventários temporários dos itens de configuração;
- alteração de responsável por um item de configuração.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
O registro de alteração de responsável por um item de configuração deve constar na CMDB porque a titularidade é um atributo essencial do item de configuração.
Ao atualizar o responsável, a CMDB guarda dados como novo titular, data/hora da mudança, autor da alteração e justificativa. Isso fornece histórico e rastreabilidade da cadeia de responsabilidade.
Essa informação sustenta a governança e os processos operacionais: facilita contato em incidentes, define quem autoriza mudanças e permite auditorias sobre quem tinha responsabilidade em determinado momento.
Manter esse registro atualizado contribui para a integridade da base de configuração e para a tomada de decisão segura em mudanças e suporte.
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