Questão FC890643
O ciclo de vida de sistemas de inteligência artificial (IA) descreve a evolução e etapas de um sistema de IA, desde o início de seu desenvolvimento até a sua desativação. A ativida
ITIL
FGV · 2026
O ciclo de vida de sistemas de inteligência artificial (IA) descreve a evolução e etapas de um sistema de IA, desde o início de seu desenvolvimento até a sua desativação.
A atividade de processar dados é iniciada na fase anterior ao treinamento do modelo, ou seja, durante a formação da base de dados de treinamento e teste, e percorre o ciclo de vida dos sistemas de IA.
Considerando as práticas de gerenciamento de serviços do ITIL 4, a que se alinha diretamente à atividade de processar dados é o gerenciamento de:
- liberação;
- incidentes;
- disponibilidade;
- catálogo de serviços;
- validação e testes de serviço.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Validação e testes de serviço é a prática ITIL que melhor se alinha à atividade de processar dados, pois foca em garantir que serviços, sistemas e dados atendam aos requisitos antes e durante a operação.
No contexto de IA, isso inclui verificar a qualidade dos dados na formação das bases de treinamento e teste: integridade, consistência, rotulagem correta e ausência de viés que comprometa resultados.
Também abrange testes de integração dos pipelines de pré‑processamento, validação de modelos em ambientes representativos e avaliação de métricas de desempenho para confirmar requisitos funcionais e não funcionais.
Esses testes ocorrem antes da implantação e são repetidos ao longo do ciclo de vida por meio de revalidação após mudanças, garantindo correção de falhas e redução de riscos operacionais.
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