Questão FC910732
Um dos principais problemas enfrentados no cotidiano dos serviços de saúde bucal é a organização da demanda, em especial nas atividades assistenciais, o que deve ser amplamente dis
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IAUPE · 2024
Um dos principais problemas enfrentados no cotidiano dos serviços de saúde bucal é a organização da demanda, em especial nas atividades assistenciais, o que deve ser amplamente discutido entre usuários e trabalhadores de saúde. Compreende-se como o universo de atenção à saúde bucal, toda população da área de abrangência, famílias, grupos e que deverá ser desenvolvida no espaço da Unidade Básica de Saúde e também nos diferentes espaços sociais existentes.
Sobre isso, analise as asserções a seguir:
I. A ordem de chegada é o principal critério para o atendimento dos casos, independentemente da gravidade ou o sofrimento do paciente, entretanto podem ser priorizados casos de urgência em usuários diagnosticados com dor.
II. O acolhimento constitui-se como ação que deve ocorrer em todos os locais e momentos do serviço, não devendo limitar-se ao recebimento da demanda espontânea para identificação de risco ou definição de urgências e objetiva qualificar a relação profissional-usuário, propiciando o respeito, a solidariedade e o vínculo
III. A identificação de necessidade do cidadão que busca o cuidado em saúde bucal poderá ser feita em qualquer espaço da UBS, no Grupo de Acesso de Saúde Bucal ou no próprio consultório odontológico.
É CORRETO o que se afirma em
- I, apenas.
- II, apenas
- I e II, apenas.
- II e III apenas.
- I, II e III.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Acolhimento é uma ação contínua que ocorre em todos os locais e momentos do serviço. Não se limita ao simples recebimento da demanda espontânea; inclui a escuta qualificada para identificação de risco e definição de urgências, e tem por objetivo qualificar a relação profissional-usuário, promovendo respeito, solidariedade e vínculo.
A identificação de necessidade do cidadão pode ser realizada em diferentes espaços da Unidade Básica de Saúde: no acolhimento da recepção, no Grupo de Acesso de Saúde Bucal, no consultório odontológico e em ações extramurais. Isso amplia o acesso e facilita a detecção precoce de necessidades.
Essas práticas permitem priorizar por risco e sofrimento, organizando a demanda de forma resolutiva e humanizada, em consonância com princípios da atenção integral e da responsabilidade pela população da área de abrangência.
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