Flashcard FC106905
O que a gestão de documentos deve incluir além da organização de arquivos permanentes?
Gestão da Informação e de Documentos
CEBRASPE (CESPE) · 2021
O que a gestão de documentos deve incluir além da organização de arquivos permanentes?
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Resposta
A gestão de documentos deve incluir a produção, captura, manutenção da confiabilidade e integridade dos documentos, além do descarte adequado dos que não têm mais valor.Um exemplo prático disso seria uma empresa que adota um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos. Neste sistema, todos os documentos criados, como relatórios e e-mails, são capturados, organizados e arquivados. Quando esses documentos não são mais necessários para a operação da empresa, é feito o descarte seguro, garantindo que apenas os documentos relevantes permaneçam acessíveis. Isso não apenas ajuda na organização, mas também no cumprimento das exigências legais.
Exemplo:
Imagine uma empresa que mantém registros de atendimentos ao cliente. Após um ano, todos os registros de atendimentos que não geraram reclamações ou ações relevantes são selecionados para descarte, enquanto aqueles relacionados a processos ainda em andamento são retidos por mais tempo. Isso aumenta a eficiência do arquivamento e assegura que apenas informações úteis estejam disponíveis.
Veja como foi cobrado:
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