Qual a diferença entre impessoalidade institucional e impessoalidade linguística na redação oficial e como elas impactam o uso da primeira pessoa gramatical em documentos oficiais?

Resposta

A impessoalidade institucional refere-se à neutralidade e objetividade da comunicação oficial, evitando que opiniões e emoções pessoais influenciem a mensagem. Já a impessoalidade linguística refere-se ao uso da terceira pessoa gramatical para manter a formalidade do texto. No entanto, o uso da primeira pessoa não é proibido, desde que se preserve a clareza, objetividade e respeito, sem que o documento traga opiniões pessoais.

Exemplo: Em um memorando oficial, pode-se escrever: “Solicitamos a cooperação do setor para a realização da auditoria”, mantendo a formalidade e impessoalidade institucional, embora haja o verbo na primeira pessoa do plural.