Em mensagens oficiais enviadas por correio eletrônico, em que situação é adequado solicitar confirmação de recebimento segundo as orientações do Manual de Redação da Presidência da

Resposta

Deve-se solicitar confirmação de recebimento nas mensagens de correio eletrônico quando houver necessidade de garantir que o destinatário recebeu e leu a mensagem, especialmente se não houver recurso automático disponível para essa confirmação.

Exemplo:
Imagine que um setor da administração pública envie um comunicado urgente sobre mudanças no protocolo de segurança e não tenha certeza se todos os servidores receberão a informação a tempo. Nesse caso, o remetente pode incluir no e-mail um pedido explícito para que o destinatário confirme o recebimento da mensagem, garantindo assim que a comunicação foi efetiva e evitando falhas no processo.