Flashcard FC166835
No contexto do controle interno governamental, por que é importante incluir a avaliação do risco de imagem na gestão de riscos?
Controle Interno Governamental
CEBRASPE (CESPE) · 2022
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Resposta
Porque o risco de imagem afeta a confiança da sociedade na administração pública, sendo essencial para garantir a legitimidade e a efetividade das ações governamentais.A avaliação do risco de imagem é fundamental para que os órgãos públicos possam antecipar e mitigar situações que possam prejudicar sua reputação e a confiança da população. Isso contribui para a transparência e a boa governança, assegurando que os cidadãos mantenham credibilidade na capacidade da administração pública de cumprir suas funções.
Exemplo: imagine que uma prefeitura enfrente problemas frequentes com atrasos na entrega de serviços básicos, como coleta de lixo. Embora não haja falha técnica grave, a percepção da sociedade sobre a capacidade da administração local pode ser abalada, configurando risco de imagem. Avaliar esse risco permite que o órgão implemente estratégias para melhorar a comunicação e a gestão, evitando o desgaste da confiança pública.
Veja como foi cobrado:
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