Flashcard FC167213
Qual é o foco principal da abordagem de auditoria operacional segundo a ISSAI 3000?
Auditoria Governamental
CEBRASPE (CESPE) · 2021
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Resposta
O foco principal é identificar e analisar as causas dos problemas, não apenas suas consequências.
Exemplo:
Em uma auditoria operacional sobre o atraso na entrega de serviços de saúde, o auditor não deve se limitar a registrar que os pacientes ficaram esperando além do prazo (consequência). Deve investigar quais fatores causaram esses atrasos, como falta de insumos, falhas no agendamento ou problemas na gestão dos profissionais. Assim, a auditoria propõe soluções que atuam na raiz do problema, melhorando o serviço e prevenindo futuros atrasos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/165348
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