Flashcard FC218445
O que é acolhimento na Política Nacional de Humanização?
Saúde
FGV · 2022
O que é acolhimento na Política Nacional de Humanização?
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Resposta
Acolhimento é a diretriz que, por meio de escuta qualificada, recebe e avalia as necessidades do usuário para organizar o fluxo de atendimento e garantir acesso oportuno a tecnologias e intervenções adequadas.Consiste em receber o usuário com atenção, ouvir suas queixas e expectativas, avaliar prioridades, orientar, encaminhar e articular o cuidado para reduzir sofrimento e promover resolutividade.
Exemplo:
Um idoso com dificuldade de locomoção procura a unidade básica; durante o acolhimento a equipe identifica necessidade de visita domiciliar e de adaptação da casa. A equipe agenda atendimento domiciliar, solicita transporte e encaminha para avaliação de fisioterapia e para fornecimento de órtese, garantindo acesso oportuno às intervenções necessárias.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/215234
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