Flashcard FC218724
Que comportamento do usuário caracteriza violação do dever de respeito e urbanidade no serviço de saúde?
Questões sem classificação de assunto (Direito Sanitário e Saúde)
FGV · 2025
Que comportamento do usuário caracteriza violação do dever de respeito e urbanidade no serviço de saúde?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Comportamento agressivo ou ameaçador contra a equipe ou outros usuários.A norma assegura direitos e impõe deveres; o direito de reclamar deve ser exercido adequadamente. Ameaças, agressões verbais ou físicas e atitudes intimidadoras extrapolam o exercício do direito e violam o dever de respeito e urbanidade, comprometendo a convivência e a segurança do serviço.
Exemplo: Um usuário, insatisfeito com mudança de horário, começa a ofender e empurrar a recepcionista na saída; essa conduta configura infração ao dever de respeito e pode justificar medidas para garantir a ordem e segurança.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/215513
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em