Flashcard FC435179
Quais são as atribuições da Central de Atendimento do Departamento de Gestão de Acervos Arquivísticos?
Legislação do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ)
Quais são as atribuições da Central de Atendimento do Departamento de Gestão de Acervos Arquivísticos?
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Resposta
A Central de Atendimento é responsável por fornecer informações sobre as atividades do departamento, processar sugestões de melhoria e reclamações dos usuários, e gerenciar solicitações extraordinárias de desarquivamento.📋 FUNDAMENTAÇÃO LEGAL:
Art. 320. - A Central de Atendimento, do Departamento de Gestão de Acervos Arquivísticos, tem as seguintes atribuições:
a) prestar informações aos usuários sobre as atividades realizadas pelo departamento;
b) receber e processar as sugestões de melhoria e as reclamações encaminhadas pelos usuários, mantendo controle estatístico;
c) receber solicitações extraordinárias de desarquivamento, bem como reiterações de pedidos não atendidos.
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