Flashcard FC516370
O que engloba a comunicação interna?
Relações Públicas - RP
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O que engloba a comunicação interna?
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Resposta
A comunicação interna engloba ações para ouvir, informar, mobilizar, educar e manter a coesão interna em torno de valores e objetivos compartilhados.
• Ouvir: envolve canais e processos para captar opiniões, necessidades e feedback dos empregados, permitindo respostas e ajustes.
• Informar: significa transmitir decisões, metas, mudanças e orientações de forma clara e contínua, reduzindo ruídos e incertezas.
• Mobilizar: refere‑se a engajar equipes em objetivos organizacionais.
• Educar: trata do desenvolvimento de competências e da socialização da cultura organizacional.
• Manter coesão: alinhar valores, missão e expectativas, criando identidade interna.
• Endomarketing: vertente prática focada no engajamento e na valorização do público interno.
Veja como foi cobrado:
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