Flashcard FC516372
Qual o objetivo das ferramentas de comunicação relacionais?
Relações Públicas - RP
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual o objetivo das ferramentas de comunicação relacionais?
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Resposta
As ferramentas relacionais objetivam construir vínculos com o público interno, promovendo o diálogo e a troca de informações por meio de mecanismos de feedback.
• Informacionais: transmitem dados e orientações de forma majoritariamente unilateral, com foco em conteúdo operacional ou institucional.
• Relacionais: promovem interação e escuta ativa para construir vínculos e possibilitar diálogo e retorno via feedback.
• Híbridas: podem atuar informacionalmente ou relacionalmente dependendo do uso, como plataformas internas, reuniões e treinamentos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/512544
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