Flashcard FC564317
Qual a intenção comunicativa de suavizar um conflito com doçura e humor?
Linguagem
IBAM · 2025
Qual a intenção comunicativa de suavizar um conflito com doçura e humor?
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Resposta
A intenção foi desarmar a irritação, suavizar o conflito e transformar a situação negativa em um momento leve e bem-humorado.• Desarmar a raiva: reduzir a hostilidade por meio de doçura e humor, impedindo a escalada do conflito.
• Suavizar o conflito: reconduzir a interação para um tom ameno por meio de fala tranquilizadora.
• Reparação emocional: usar atitude conciliadora para restabelecer a conexão afetiva entre os interlocutores.
• Criar cumplicidade: converter o incidente em motivo de riso e aproximação afetiva.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/552095
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