Flashcard FC57124
O que caracteriza a confiabilidade na qualidade do atendimento em um serviço?
Gestão da Qualidade nos Serviços
CESGRANRIO · 2023
O que caracteriza a confiabilidade na qualidade do atendimento em um serviço?
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Resposta
A confiabilidade é a capacidade de executar os serviços prometidos de forma segura e precisa, mantendo compromissos e atendendo às expectativas dos clientes.Veja como foi cobrado:
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