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Flashcards para concursos de Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC57117 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: O que acontece na fase de assimilação do modelo dos 5As?

CESGRANRIO · 2023

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FC57118 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: O que é inbound marketing e qual é seu principal objetivo?

CESGRANRIO · 2023

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FC57119 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: Quais são os dois componentes essenciais do marketing mix que influenciam a estratégia de vendas?

CESGRANRIO · 2023

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FC57120 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: O que caracteriza o inbound marketing em relação às estratégias tradicionais de publicidade?

CESGRANRIO · 2023

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FC57121 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: O que caracteriza a segmentação comportamental no marketing?

CESGRANRIO · 2023

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FC57122 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: O que caracteriza uma estratégia de marketing viral?

CESGRANRIO · 2023

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FC57123 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: Qual é o objetivo do posicionamento de marca em marketing?

CESGRANRIO · 2023

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FC57124 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Gestão da Qualidade nos Serviços, responda: O que caracteriza a confiabilidade na qualidade do atendimento em um serviço?

CESGRANRIO · 2023

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FC57125 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Gestão da Qualidade nos Serviços, responda: Qual é a importância da inseparabilidade na qualidade do atendimento bancário?

CESGRANRIO · 2023

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FC57126 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Gestão da Qualidade nos Serviços, responda: O que é estratégia de posicionamento no contexto de marketing?

CESGRANRIO · 2023

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FC57127 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Gestão da Qualidade nos Serviços, responda: Quais são os gatilhos mentais utilizados na publicidade para incentivar decisões rápidas de compra?

CESGRANRIO · 2023

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FC57128 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Gestão da Qualidade nos Serviços, responda: Quais são os três tipos de riscos percebidos na pré-compra que podem ser abordados em uma venda?

CESGRANRIO · 2023

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FC57129 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Gestão da Qualidade nos Serviços, responda: Quais fatores influenciam a aprendizagem organizacional em uma empresa?

CESGRANRIO · 2023

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FC57130 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Resolução CMN nº 4.860/2020 Constituição e Funcionamento de Componente Organizacional de Ouvidoria, responda: Qual é a função da Ouvidoria nas instituições financeiras conf

CESGRANRIO · 2023

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FC57131 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Resolução CMN nº 4.860/2020 Constituição e Funcionamento de Componente Organizacional de Ouvidoria, responda: Qual é a função principal da Ouvidoria segundo a Resolução CMN

CESGRANRIO · 2023

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FC57132 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: O que caracteriza a espionagem em contextos empresariais?

CESGRANRIO · 2023

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FC57133 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: O que indica uma taxa de abandono baixa em um processo de vendas?

CESGRANRIO · 2023

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FC57134 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é o principal objetivo das pesquisas de satisfação realizadas pelos bancos?

CESGRANRIO · 2023

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FC57135 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Como o desgaste emocional influencia a percepção de valor em uma transação comercial?

CESGRANRIO · 2023

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FC57136 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: O que caracteriza a responsividade no atendimento ao cliente?

CESGRANRIO · 2023

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FC57137 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: O que é necessário para que um cliente perceba um valor vantajoso em uma proposta comercial?

CESGRANRIO · 2023

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FC57138 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é a importância da comunicação sobre diferenciais de um banco na percepção do cliente?

CESGRANRIO · 2023

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FC57139 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é a importância de explicar detalhadamente as propostas de serviços durante uma negociação?

CESGRANRIO · 2023

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FC57140 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: O que caracteriza a estratégia de precificação baseada no valor?

CESGRANRIO · 2023

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