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Flashcards para concursos de Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC57141 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: O que caracteriza a venda casada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor?

CESGRANRIO · 2023

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FC57142 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Como a fidelidade do cliente pode influenciar a lucratividade de um fornecedor?

CESGRANRIO · 2023

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FC57143 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é a importância do ponto de entrega de serviços em interação com equipamentos de autoatendimento na percepção da qu

CESGRANRIO · 2023

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FC57144 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: O que é capital humano em uma organização?

CESGRANRIO · 2023

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FC57145 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: O que é um gateway de pagamento e qual é sua função em transações de e-commerce?

CESGRANRIO · 2023

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FC57146 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é a prática que permite identificar todos os pontos de contato que um cliente possui com uma empresa, ajudando a en

CESGRANRIO · 2023

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FC57147 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é a importância do código de ética para vendedores em uma organização?

CESGRANRIO · 2023

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FC57148 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Quais são as permissões da Resolução CMN nº 4.949/2021 em relação às agências eletrônicas?

CESGRANRIO · 2023

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FC57149 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Por que a personalização do atendimento é importante nos sistemas de informações bancários?

CESGRANRIO · 2023

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FC57150 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é o foco principal na criação de uma proposta customizada de serviços bancários?

CESGRANRIO · 2023

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FC57151 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é o objetivo principal da prospecção no processo de vendas?

CESGRANRIO · 2023

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FC57152 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Qual é a importância de questionar os clientes sobre a satisfação com o atendimento prestado?

CESGRANRIO · 2023

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FC57153 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Outras Questões de Atendimentos e Vendas, responda: Quais são os principais benefícios emocionais que os investimentos financeiros podem proporcionar aos clientes?

CESGRANRIO · 2023

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FC57501 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Estratégia Empresarial (Análise de Mercado, Segmentação, Posicionamento, etc), responda: O que caracteriza uma empresa como "reparadora" no contexto do Tripé da Sustentabil

CESGRANRIO · 2021

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FC57502 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Estratégia Empresarial (Análise de Mercado, Segmentação, Posicionamento, etc), responda: O que caracteriza o modelo de negócios omnichannel?

CESGRANRIO · 2021

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FC57503 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Estratégia Empresarial (Análise de Mercado, Segmentação, Posicionamento, etc), responda: Quais são os principais fatores que caracterizam as barreiras de entrada em setores

CESGRANRIO · 2021

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FC57504 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Estratégia Empresarial (Análise de Mercado, Segmentação, Posicionamento, etc), responda: O que caracteriza a estratégia de liderança em custos em uma empresa?

CESGRANRIO · 2021

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FC57505 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Estratégia Empresarial (Análise de Mercado, Segmentação, Posicionamento, etc), responda: Quais são os principais fatores utilizados para avaliar o desempenho de bancários e

CESGRANRIO · 2021

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FC57506 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Estratégia Empresarial (Análise de Mercado, Segmentação, Posicionamento, etc), responda: Como a redução de custos nas transações pode impactar a percepção de valor pelos cl

CESGRANRIO · 2021

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FC57507 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Estratégia Empresarial (Análise de Mercado, Segmentação, Posicionamento, etc), responda: Quais elementos são essenciais para implementar uma estratégia de diferenciação de

CESGRANRIO · 2021

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FC57508 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: Por que a interação pessoal com o cliente é fundamental na prestação de serviços bancários?

CESGRANRIO · 2021

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FC57509 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: Como a análise de dados de clientes pode auxiliar um atendente bancário em vendas?

CESGRANRIO · 2021

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FC57510 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: Por que a aprendizagem e a qualificação constantes são essenciais para o profissionalismo em vendas no setor bancário?

CESGRANRIO · 2021

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FC57511 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Vendas e Marketing, responda: Como a técnica de storytelling pode aumentar a confiança do cliente em uma marca?

CESGRANRIO · 2021

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