Flashcard FC57143
Qual é a importância do ponto de entrega de serviços em interação com equipamentos de autoatendimento na percepção da qualidade de serviços?
Outras Questões de Atendimentos e Vendas
CESGRANRIO · 2023
Qual é a importância do ponto de entrega de serviços em interação com equipamentos de autoatendimento na percepção da qualidade de serviços?
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Resposta
Esse ponto de entrega influencia a percepção do serviço, uma vez que cada interação pode impactar a satisfação do cliente.Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/56936
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