Flashcard FC57522
O que a confiabilidade na avaliação da qualidade do serviço representa para os clientes?
Gestão da Qualidade nos Serviços
CESGRANRIO · 2021
O que a confiabilidade na avaliação da qualidade do serviço representa para os clientes?
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Resposta
Representa a capacidade de entregar o serviço prometido de forma consistente e precisa, sendo avaliada após a experiência do cliente.Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/57313
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