Flashcard FC57524
Qual é a importância da empatia no atendimento ao cliente em serviços?
Gestão da Qualidade nos Serviços
CESGRANRIO · 2021
Qual é a importância da empatia no atendimento ao cliente em serviços?
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Resposta
A empatia é fundamental para entender e atender às necessidades individuais dos clientes, promovendo uma experiência personalizada e aumentando a satisfação e lealdade.Veja como foi cobrado:
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