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Flashcard FC57526

Como é calculada a taxa de abandono em um processo de vendas?

Satisfação, Valor e Retenção de Clientes. Valor Percebido pelo Cliente

CESGRANRIO · 2021

De acordo com o assunto Bancos Atendimento, Vendas, História, etc.: Satisfação, Valor e Retenção de Clientes. Valor Percebido pelo Cliente, responda:

Como é calculada a taxa de abandono em um processo de vendas?
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Resposta

A taxa de abandono é calculada pela fórmula: (Compras Iniciadas - Compras Finalizadas) / Compras Iniciadas * 100.




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