Flashcard FC59907
Quais princípios devem orientar o relacionamento com clientes segundo a Resolução nº 4.949/2021?
Vendas e Negociação
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Resposta
Ética, responsabilidade, transparência e diligência.Art. 2º As instituições de que trata o art. 1º, no relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços, devem conduzir suas atividades com observância de princípios de ética, responsabilidade, transparência e diligência [...].
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