Flashcard FC59913
O que a Resolução nº 4.949/2021 prevê em relação ao atendimento presencial?
Vendas e Negociação
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Resposta
Veda qualquer restrição ao atendimento presencial, mesmo com canais digitais disponíveis, exceto em situações específicas previstas em lei.Art. 5º É vedado às instituições referidas no art. 1º impedir o acesso, recusar, dificultar ou impor restrição ao atendimento presencial em suas dependências [...].
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