Flashcard FC59935
Quais são os princípios fundamentais a serem seguidos no relacionamento com clientes?
Vendas e Negociação
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Resposta
Ética, responsabilidade, transparência e diligência, promovendo a consolidação da imagem institucional de credibilidade.Art. 2º As instituições de que trata o art. 1º, no relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços, devem conduzir suas atividades com observância de princípios de ética, responsabilidade, transparência e diligência [...].
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