Flashcard FC59952
Qual é o prazo de retenção das informações relativas às demandas recebidas?
Resolução CMN nº 4.860/2020 - dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Cinco anos, contados da data de protocolização da ocorrência.Art. 7º Parágrafo único. As informações relativas às demandas recebidas pela ouvidoria devem permanecer registradas no sistema mencionado no inciso I pelo prazo mínimo de cinco anos [...].
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em