Flashcard FC59969
Quem pode desempenhar a função de ouvidor em instituições financeiras?
Resolução CMN nº 4.860/2020 - dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil
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Resposta
O ouvidor pode ser o diretor responsável pela ouvidoria, exceto em casos de conflito de interesses.Art. 9º § 1º O diretor responsável pela ouvidoria pode desempenhar outras funções na instituição, inclusive a de ouvidor, exceto a de diretor de administração de recursos de terceiros.
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