Flashcard FC59975
Qual é o compromisso formal exigido para o funcionamento da ouvidoria?
Resolução CMN nº 4.860/2020 - dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Assegurar transparência, independência, imparcialidade, isenção e acesso às informações necessárias.Art. 8º IV - o compromisso formal no sentido de:
a) criar condições adequadas para o funcionamento da ouvidoria, bem como para que sua atuação seja pautada pela transparência, independência, imparcialidade e isenção;
b) assegurar o acesso da ouvidoria às informações necessárias [...].
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em